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姓名： | 李绘芳 |
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领域： | 人力资源 企业战略 企业文化 领导艺术 礼仪培训 |
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地点： | 河南 郑州 |
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我的课程列表
国学管理培训 2013-03-14 11:10:40 | 收藏
| 现代人尤其是现代管理者，如何使国学智慧与现代管理完美结合？如何用国学智慧开创现代管理新局面？管理中的决策、组织、领导、控制，以及沟通、协调、用人、团队建设，如何与中国传统文化精髓完美结合。 |
管理与执行力关系培训 2013-03-14 11:10:06 | 收藏
| 管理者应掌握良好的执行力 提升解决问题的技能 沟通技能 激励员工的技能。本课程关注实用 实操的管理基本技能和方法，提供有效的管理工具指导日常工作和提升管理者的管理技能。 通过本课程的学习，管理人员掌握如何采用实用的管理工具以提升执行力，同时掌握应用有效沟通激励来提升员工的工作愿望和积极性，达到硬手段和软手段的管理两手抓 |
管理心理学培训 2013-03-14 11:09:34 | 收藏
| 管理心理学在西方又称为工业与组织心理学，是研究组织管理活动中人的行为规律及其潜在心理机制的一门学科。它属于心理学的研究范畴，是心理学的一个重要分支。近年来，随着理论的不断完善与应用范围的逐步扩大，管理心理学已经发展成为一门独立的学科，在我国社会主义市场经济与现代化建设中扮演着越来越重要的角色。 |
顾客管理技巧培训 2013-03-14 11:09:01 | 收藏
| 客户不一定记住你说过什么，但是客户一定会记住你给他留下的印象。现场服务人员每天工作在一线上，直接为客户提供服务，他们的一言一行就是最有效的品牌广告，比任何媒体 任何时段广告效用都大。因此迅速提高他们的服务水平是关系到企业生存发展的不可忽视的因素。 |
服务管理培训 2013-03-14 11:08:30 | 收藏
| 伴随着经济成分和产业结构的巨大变化，我国现代服务业及其管理的发展与研究，近年来正在从宏观到微观，从中央到各省市，从学术界到实业界，普遍、快速地增长，与此同时，也在企业规模、竞争机制、服务业内部结构、地区差异、技术手段、管理水平等方面提出了许多有待研究和解决的问题。 随着我国经济发展以及计算机和信息技术的广泛应用，中国已被推进到大规模服务革命的边缘。这场革命需要技术、理论和知识，需要在吸纳国外先进的服务管理实践经验和理论研究成果的基础上，创建具有中国特色的现代服务管理理论和发展战略。 |
服务技巧培训 2013-03-14 11:08:00 | 收藏
| 在市场竞争日趋激烈的今天，诸多企业已经越来越认识到员工服务技巧的重要作用。在店址选择、店面装潢、广告宣传等诸多工作中，提高服务人员的服务技能是门市决胜市场的关键环节。服务技巧，是一门综合性的艺术。一流的服务来自于一流的员工，优秀的员工持续为顾客提供优质服务，企业的发展才能一日千里。那么，处于这样一个以服务缔造竞争优势的时代，作为服务载体的员工，应该具备什么样的服务意识才能令企业在竞争中立于不败呢？ |
岗位分析培训 2013-03-14 11:07:22 | 收藏
| 岗位分析是人力资源管理活动中一项非常重要的基础工作。人力资源管理的核心是实现人与工作的最佳匹配，做到事得其人、人尽其才、才尽其用，而要达到这一目的，就必须了解组织内各项工作的特点。 |
公司治理培训 2013-03-14 11:06:51 | 收藏
| 无论是从国内，还是从国外来说，如何建立有效的公司治理机制是世界普遍存在、人们一直在探讨及尝试解决的问题。因为，有效的公司治理结构不只在于公司的经理如何实现所有者利益最大化的同时实现自身的利益最大化，而且还在于不同的经济环境、不同的文化背景下采取怎样的公司治理模式，在不同的制度安排下如何来协调委托人与代理人的利益关系等等更为复杂的问题。 |
公文写作及公文处理培训 2013-03-14 11:06:15 | 收藏
| 公文是法定作者在法定范围内行使职权制定和发布的，代表着制发机关的法定权威，因此，公文特别是下行公文，就更具有法定的权威性，有着行政领导和行政指挥的作用。公文的这一特点，是任何其他文字材料都不具备的。尊重公文的权威性，承认它的行政约束力，是保证党和国家及各级组织和单位的方针、政策、规章制度、计划等得以顺利贯彻执行的重要前提。 |
沟通技巧培训 2013-03-14 11:05:42 | 收藏
| 任何说话技巧在实施之前，必须树立充分的自信心。因为自信心给人一种安全感，使你敢于与他人相处，并在任何非自由场合自由发表自己的看法。一旦你的思想表达中充满了激情，那么即使在很小的场合，你也会努力地搜索以前的经验，以此作为谈资。这样你的视野将会变得更加开阔，并对自己的生命产生新的认识。 |
服务创造价值培训 2013-03-14 11:05:03 | 收藏
| 您的企业是否遭遇过这样的问题：看似满意的客户，一旦看到对手的促销和折扣，跑得比谁都快……总是有客户抱怨企业的电话服务机械化、反应迟钝，打个电话还要颇费周折……精心设立的企业网站，不但没有降低服务成本，反而招致服务不周的骂名……想要倾听客户心声，发出去的意见反馈卡却石沉大海，没有回音……使出浑身解数也不能安抚失望的客户，只能眼睁睁地看着口碑受损。 |
稻盛和夫阿米巴经营培训 2013-03-14 11:04:26 | 收藏
| 已故的国学大师季羡林先生曾经说过：“根据我七八十年来的观察，既是企业家又是哲学家，一身而二任的人，简直如凤毛麟角。有之自稻盛和夫先生始。” |
大客户营销培训 2013-03-14 11:03:35 | 收藏
| 开发大客户资源成了许多企业利润的主要保障与突破口。企业开始将大客户作为自己最主要的营销重点，然而，大客户营销该怎么做呢？销售人员在面对大客户销售中层出不穷的营销难题该怎么解决呢？ |
创业板上市培训 2013-03-14 11:03:02 | 收藏
| 2009年3月31日，创业板正式被允许启动，中国资本市场又增添了一位新成员，这一刻拉开了创业板的序幕。中国资本市场发展短短几十载，从无到有，从小到大，期间不乏成就。创业板的推出又将中国多层次资本市场构建的步伐向前推进了一大步。此不可不谓资本市场的一大喜事！ |
部属培养与员工激励培训 2013-03-14 11:02:18 | 收藏
| 企业不是靠一个人就行的，需要一个系统，那么怎么建设好这个系统呢，即使它如臂使指般灵活，又不会形成依赖？系统加上员工便成为一个组织，怎样使组织新老交替有序，而又不丧失活力呢？ |
部属培养与员工激励培训 2013-03-14 11:02:18 | 收藏
| 企业不是靠一个人就行的，需要一个系统，那么怎么建设好这个系统呢，即使它如臂使指般灵活，又不会形成依赖？系统加上员工便成为一个组织，怎样使组织新老交替有序，而又不丧失活力呢？ |
MTP中层管理培训 2013-03-14 11:01:39 | 收藏
| 激烈的市场竞争中，“嬴在中层”已是企业界广为流传的口号。的确，中层干部担负着企业承上启下的重要角色，生产制造型企业的中层主管如何正确的领会高管的宏图伟略，把它转换成可执行的方案工具，并带领团队创造最大的效益。 |
双赢谈判策略与技巧培训 2013-03-14 09:16:39 | 收藏
| （1）让学员了解自己在谈判风格上的优缺点，把握谈判要领； （2）让学员熟练掌握谈判的竞争层面和合作层面，有效地发挥谈判的创意层面，创造各种成交的可能； （3）让学员深刻认识到哪些是在谈判中鼓励使用的行为和哪些是避免使用的行为，并通过演练能有效的掌握以在实际中应用； （4）学会使用在商务谈判中的策略。 授课方式：案例研讨、故事分享、角色演练、心理测试、小组讨论、管理模拟等互动形式，轻松活泼，在自然而然中学习谈判。 |
市场与产品规划培训 2013-03-14 09:16:11 | 收藏
| 了解业界先进的产品战略规划管理的内涵过程及方法掌握市场分析与评估的方法与工具，提升识别及捕捉市场机会的能力掌握竞争分析的工具与方法，提升价值分析能力掌握市场细分工具及方法，提升找准市场需求的能力掌握选择目标市场的工具及方法，提升“找对市场”的能力掌握产品线业务计划制定方法及工具，提升产品线业务规划能力 掌握产品-市场策略制定工具与方法，提升产品线业务规划能力掌握产品路标规划的工具及方法，提升产品线业务规划能力 |
市场需求与产品规划培训 2013-03-14 09:15:33 | 收藏
| 掌握市场管理的运作流程和一套系统化方法 掌握企业实现市场导向的运作模式和要点 了解产品经理的定位、角色及职责 学习先进企业在市场管理和产品规划方面的经验 学习如何实现市场管理流程与产品开发流程的整合 掌握制定、优化和监控产品线规划的流程、方法和工具 |