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课程收益：

开发大客户资源成了许多企业利润的主要保障与突破口。企业开始将大客户作为自己最主要的营销重点，然而，大客户营销该怎么做呢？销售人员在面对大客户销售中层出不穷的营销难题该怎么解决呢？

课程内容：

大客户营销培训


讲师：李绘芳

大客户营销课程有哪些？

大客户营销培训讲师有哪些？

大客户营销内训专家哪位最权威？

大客户营销方面的培训讲师哪里找？

国内最知名的大客户营销培训专家是哪位？

欢迎进入著名大客户营销专家李绘芳老师课程《大客户营销培训》！


培训时间：2天
培训地点：客户自定
课程推荐：

主要特点：详细阐述大客户营销的操作精髓
案例指导：分析大客户营销内训的经典个案
案例训练：掌握大客户营销的技能提升方法
行动建议：大客户营销培训的实战模拟练习
提升建议：引爆大客户营销潜力的行动方案

培训对象：企业中高层管理者

培训背景：

开发大客户资源成了许多企业利润的主要保障与突破口。企业开始将大客户作为自己最主要的营销重点，然而，大客户营销该怎么做呢？销售人员在面对大客户销售中层出不穷的营销难题该怎么解决呢？

培训大纲：

李绘芳老师的《大客户营销培训》课程内容如下：

第1讲　初识大客户
1 客户需要区别对待
2 什么是大客户
3 大客户对企业的意义
4 经营大客户是值得的
分析：大客户营销培训案例！
解析：大客户营销内训案例!
案例：大客户营销课程案例分析！

第2讲　分析大客户的采购风格
1 大客户的采购目的
2 大客户的采购过程
3 影响大客户采购的六类客户
4 大客户销售人员的概念
5 大客户销售人员的心态
6 大客户销售人员的纱质和能力
讨论：大客户营销经典案例讨论!
分组：大客户营销培训案例学习指南
分析：大客户营销学习中的八大陷阱！

第3讲　大客户寻找与评估
1 收集大客户资料
2 寻找大客户
3 调研客户需求
4 做好客户评估
5 接近的途径
6 约见的要点
7 接触前的准备
8 接触的方法
互动：大客户营销培训案例评估
分享：某集团大客户营销培训案例
分享：哈佛经典大客户营销案例分析示范

第4讲　与大客户面议洽谈
1 吸引大客户注意力
2 了解不同客户的购买欲望
3 倾听的技巧
4 提问的技巧
5 展示的技巧
分享：企业大客户营销培训三步走！
案例：联想(中国)公司的大客户营销培训案例
讨论：明天的道路——企业如何做好大客户营销？

第5讲 大客户是企业决胜的关键
1 划分大客户是寻求利润最大化的途径
2 判断大客户的指标单一
3 谁才是真正的贵宾
4 抓“大”放“小”的不智
5 大客户营销获量，中小客户营销获利
6 大客户营销的误区
7 轻松找出大客户
8 大客户的服务唯有用心
9 对大、小客户不同的服务措施
10 服务只有两个字——用心
分享：大客户营销培训四部曲！
分享：大客户营销内训五步骤！
分享：企业大客户营销六技巧！
分析：某药业集团所面临的大客户营销难题！

第6讲 典型大客户的营销策略
1 不同类型大客户的特征
2 你能否区分三种类型的大客户
3 内在价值型大客户的营销策略
4 如何降价最有利？
5 越是高层越在乎细节
6 外在价值型大客户的营销策略
7 不按惯例出牌
8 战略价值型大客户的营销策略
9 双方实现共赢
10 大客户的价值提升策略
11 巧妙引导，使客户的价值最大化
分析：领导者大客户营销做什么？
分析：大客户营销内训哪些步骤很重要？
分析：大客户营销培训哪个环节很重要？

第7讲　与大客户谈判
1 谈判的基本原则
2 成功谈判者的特质
3 谈判前的准备工作
4 把握谈判的过程
5 谈判的战略与战术
6 谈判技巧的开发
分析：企业如何贯彻大客户营销全过程？
分析：大客户营销培训，我们做对过什么？
案例：海尔集团大客户营销咨询方案案例研究

第8讲 赢得大客户
1 认识厉害客户销售
2 识别竞争对手
3 改进竞争绩效
4 进行有效沟通
5 大客户的异议
6 影响大客户
7 与大客户建立关系纽带
8 应对大客户转向其他供应商
讨论：企业大客户营销的八面金刚
案例：一次失败的大客户营销培训案例
分组：如何打通企业大客户营销的任督二脉？

第9讲 培养大客户忠诚度
1 巩固与大客户的合作关系
2 使大客户满意
3 进行大客户满意度调查
4 处理大客户抱怨
5 为大客户创造价值
6 利用其他因素培养大客户
7 建立大客户忠诚度计划
8 大客户管理制度
案例：麦当劳的大客户营销UP计划
分享：大客户营销培训师一句话说清楚大客户营销
大客户营销七宗“最”：从失败中寻找经营秘诀，从检讨中探索成功之道。

第10讲 大客户的管理及维护
1 大客户发展分析
2 发展的五个阶段
3 构建网状营销模式，深度挖掘客户价值
4 优势对接客户最关注的点
5 大客户的维护
6 根据客户需求，整合公司资源
分享：大客户营销培训的新金科玉律！
大客户营销深度剖析:疑难问题与解决对策
大客户营销内训解决之道:案例延伸与对策分析

大客户营销培训总结

备注：大客户营销培训网为企业及员工提供大客户营销培训诊断咨询项目。包括大客户营销公开课、大客户营销内训、大客户营销讲师外派、大客户营销调研与咨询等最完备的一揽子的大客户营销解决方案。李绘芳老师的大客户营销课程大纲可根据客户需求量身定制！