课程分类:战略管理
授课老师:李绘芳
适用对象:公务员、企业的领导阶层
课程报价:10000元
会员价格:9.5折
授课时长:1天
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课程收益:
体验式客户关系成长培训
课程内容:
体验式客户关系成长培训
讲师: 李绘芳
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欢迎进入著名体验式客户关系成长专家李绘芳老师课程《体验式客户关系成长培训》!
培训时间:2天
培训地点:客户自定
课程推荐:
主要特点:详细阐述体验式客户关系成长的操作精髓
案例指导:分析体验式客户关系成长内训的经典个案
案例训练:掌握体验式客户关系成长的技能提升方法
行动建议:体验式客户关系成长培训的实战模拟练习
提升建议:引爆体验式客户关系成长潜力的行动方案
培训对象:
公务员、企业的领导阶层等
培训背景: ——欢迎进入著名企管专家李绘芳老师的《体验式客户关系成长培训》课程!
培训大纲:
李绘芳老师的《体验式客户关系成长培训》课程内容如下:
第一讲:带“新人”常见问题
1.新人有没有工作能力?
2.怎样考核新人的工作意愿?
3.对于工作意愿强的员工怎么做?
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第二讲:带新人的几大基本步骤
1.建立私人感情
2.进行职位管理
3.确认管理角色
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第三讲:团队内员工管理的3大阶段
任务导向——学动作
目标导向——学流程
竞争导向——学管理
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第四讲:团队稳定与融入
1.员工的稳定
2.从选人的时候留人
3.从用人的时候留人
4.从育人的时候留人
5.保持员工持续稳定的发展
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第五讲:体验式客户关系成长技巧的方法
1提高自身能力的基本
2建立良好人际关系的基本
3解决烦恼和困惑的基本
4提高创造力的基本
5提高说服力的基本
6提高解决问题能力的基本
7当解决问题遇到阻碍时
8提高决策力的基本
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第六讲:认识团队骨干的5项标准
1.资源独占型骨干
2.技术优势型骨干
3.忠心跟随型骨干
4.业务熟练型骨干
5.非正式组织领袖
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第七讲:留住人才的4大关键
1.良好的薪资及福利
2.领导的关怀和重视
3.成功职业发展规划
4.精准的员工类型分析
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第八讲:激励方式的设定
1、奖罚激励制度的设定
2、绩效奖金设定的原则
3、职业发展规划的设计
4、合理的职业晋升标准
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体验式客户关系成长培训总结
备注:体验式客户关系成长培训网为企业及员工提供体验式客户关系成长培训诊断咨询项目。包括体验式客户关系成长公开课、体验式客户关系成长内训、体验式客户关系成长讲师外派、新任总经理调研与咨询等最完备的一揽子的体验式客户关系成长解决方案。李绘芳老师的新任总经理课程大纲可根据客户需求量身定制!
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