李绘芳的博客复制网址 | 设为主页| 加入收藏

课程收益：

全员人际沟通技巧培训

课程内容：



全员人际沟通技巧课程有哪些？

全员人际沟通技巧培训讲师有哪些？

全员人际沟通技巧内训专家哪位最权威？

全员人际沟通技巧方面的培训讲师哪里找？

国内最知名的全员人际沟通技巧培训专家是哪位？

欢迎进入著名全员人际沟通技巧专家李绘芳老师课程《全员人际沟通技巧培训》！

讲师：李绘芳

课程时间：2天

培训地点：客户自定

培训收益：
1、了解全员人际沟通技巧的关系；
2、学会在实践中运用全员人际沟通技巧。
培训对象：
企业总经理、中高层经理、各级经理/主管、管理岗位上的各类人员

课程推荐：
主要特点：详细阐述全员人际沟通技巧的操作精髓
案例指导：分析全员人际沟通技巧内训的经典个案
案例训练：掌握全员人际沟通技巧的技能提升方法
行动建议：全员人际沟通技巧培训的实战模拟练习
提升建议：引爆全员人际沟通技巧潜力的行动方案

培训背景：
人们时常抱怨说，人生不如意十有八九。那是他们没有意识到人生的诸多的不顺遂都是因为自己在特定的时空中扮演着不恰当的角色，表现着不恰当的言语和行为，从而在家庭关系的处理、个人生涯发展、工作与生活等各方面显得处处碰壁，被人际沟通的迷雾所困扰而困惑。而这一切都是根源于人们与自己的沟通、与家庭成员的沟通、与同事伙伴的沟通以及与社会沟通交流方式不当。所以，要改善生存之状态，惟有从沟通的心智模式的改变开始，才有可能能够达到人们所预期的人生彼岸。基于此，李老师在她的经典课程《全员人际沟通技巧培训》中遵循科学和哲学密切结合、中西管理文化相互渗透的原则，对领导哲学的基本问题进行了一次系统阐释。
——欢迎进入著名企管专家李绘芳老师的《高效执行力的团队建设培训》课程！

培训大纲：
李绘芳老师的《全员人际沟通技巧培训》课程内容如下：
一、人际沟通概述
1、人际沟通的定义
2、人际沟通的功能
3、人际沟通技巧是成功人士的必备技能之一
4、人际沟通的完整过程
分析：全员人际沟通技巧培训案例！
解析：全员人际沟通技巧内训案例!
案例：全员人际沟通技巧课程案例分析！

二、人际沟通的基本心法
1、人际沟通的基本问题是“心态”
2、人际沟通的基本原理是“关心”
3、人际沟通的基本要求是“主动”
4、国人在沟通方面的不足
讨论：全员人际沟通技巧经典案例讨论!
分组：全员人际沟通技巧培训案例学习指南
分析：全员人际沟通技巧学习中的八大陷阱！

三、人际沟通中的障碍及克服方法
1、沟通的漏洞及克服方法
2、认知曲解的例子
3、影响编码的四个条件
4、沟通的个人障碍
5、沟通的外在障碍
互动：全员人际沟通技巧培训案例评估
分享：某集团全员人际沟通技巧培训案例
分享：哈佛经典全员人际沟通技巧案例分析示范

四、有效人际沟通技巧
1、人际沟通循环的习惯培养
2、双向沟通是基本保证
3、谈行为不谈个性
4、人际沟通的倾听技巧
5、人际沟通的提问技巧
l 一个好问题比1000个答案更重要
l 上推、下切、平行法
l 如何引发对方的思考
6、人际沟通的反馈技巧
7、人际沟通的表达技巧
分享：企业全员人际沟通技巧培训三步走！
案例：联想(中国)公司的领导激励技术：提升下属的工作意愿培训案例
讨论：明天的道路——企业如何做好出色的部门（中层）经理？

8、人际沟通的赞美技巧
l 赞美的目的
l 赞美的内容
l 传统赞美的缺陷
9、人际沟通的批评技巧
l 汉堡包原理
l BEST法则
10、人际沟通禁忌：语言、肢体动作
分享：全员人际沟通技巧培训四部曲！
分享：全员人际沟通技巧内训五步骤！
分享：企业全员人际沟通技巧六技巧！
分析：某药业集团所面临的领导激励技术：提升下属的工作意愿难题！

五、针对不同人际风格对象的沟通方法
1、认知差异---人际风格测试
2、不同风格人员的沟通特质
3、如何与不同性格的人友好相处并与之有效沟通
分享：企业全员人际沟通技巧七方案；
分享：公司全员人际沟通技巧八大军规！
分析：企业全员人际沟通技巧十大黄金法则

四、全员人际沟通技巧
1、相由心生
2、仪表堂堂
3、举手投足
4、眉目传情
5、口吐莲花
6、耳眼鼻舌身意

分析：领导者全员人际沟通技巧做什么？
分析：全员人际沟通技巧内训哪些步骤很重要？
分析：全员人际沟通技巧培训哪个环节很重要？

五、职业化的工作技能—执行的技能
1、培养思考力
2、问题到此为止
3、主动链接
4、随时发现差异并作修正：七个为什么
5、强烈的目标感
6、要事第一
分析：企业如何贯彻全员人际沟通技巧全过程？
分析：全员人际沟通技巧培训，我们做对过什么？
案例：海尔集团全员人际沟通技巧咨询方案案例研究
六、企业内的人际关系与沟通
1、与同事的相处之道
2、与上司的相处之道
3、与下属的相处之道
讨论：企业全员人际沟通技巧的八面金刚
案例：一次失败的全员人际沟通技巧培训案例
分组：如何打通企业全员人际沟通技巧的任督二脉？

全员人际沟通技巧培训总结
备注：流程管理培训网为企业及员工提供流程管理培训诊断咨询项目。包括流程管理公开课、流程管理内训、流程管理讲师外派、流程管理调研与咨询等最完备的一揽子的流程管理解决方案。李绘芳老师的流程管理课程大纲可根据客户需求量身定制！