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课程收益：

倾听与反馈的艺术培训

课程内容：



倾听与反馈的艺术课程有哪些？

倾听与反馈的艺术培训讲师有哪些？

倾听与反馈的艺术内训专家哪位最权威？

倾听与反馈的艺术方面的培训讲师哪里找？

国内最知名的倾听与反馈的艺术培训专家是哪位？

欢迎进入著名倾听与反馈的艺术专家李绘芳老师课程《倾听与反馈的艺术培训》！

讲师：李绘芳

课程时间：2天

培训地点：客户自定

培训收益：
1、了解倾听与反馈的艺术的关系；
2、学会在实践中运用倾听与反馈的艺术。
培训对象：
公务员、企业的领导阶层等

课程推荐：
主要特点：详细阐述倾听与反馈的艺术的操作精髓
案例指导：分析倾听与反馈的艺术内训的经典个案
案例训练：掌握倾听与反馈的艺术的技能提升方法
行动建议：倾听与反馈的艺术培训的实战模拟练习
提升建议：引爆倾听与反馈的艺术潜力的行动方案

培训背景：
从职业底线探讨中层管理者思维能力、管理能力、执行能力、解决能力、领导能力等９力；从中层八荣八耻解析如何从优秀到卓越、如何从管理到领导、如何从目标到结果；从道、术、器、练４个方面打造中层的能力，至少提供15个独特理念、20个有效方法、10个管理工具
基于此，李老师在她的经典课程《倾听与反馈的艺术培训》中遵循科学和哲学密切结合、中西管理文化相互渗透的原则，对领导哲学的基本问题进行了一次系统阐释。
——欢迎进入著名企管专家李绘芳老师的《倾听与反馈的艺术培训》课程！

培训大纲：
李绘芳老师的《倾听与反馈的艺术培训》课程内容如下：
第一章 从优秀到卓越：新中层9重修炼
1.重视贡献：我能贡献什么？
2.注重执行：用结果说话；
3.拥抱责任：责任胜于能力；’
4.知行合一：说到做到
5.绝对到位：到位力度=发展速度
6.现地现物：有问题现场解决；
7.团队智慧：退、让、舍、给；
8.有效决策：逻辑推理，非少数服从多数；
9.思维创新：只有站得高，才能看得远。

分析：倾听与反馈的艺术培训案例！
解析：倾听与反馈的艺术内训案例!
案例：倾听与反馈的艺术课程案例分析！

第二章 从管理到领导：新中层管理与角色认知
1.管理是什么？
2.管理的三大任务；
3.分析糟糕管理者的八大罪状；
4.管理者到底该些干什么？
5.作为下属、上司、同事的3重角色；
6.如何从技术走向管理，从管理走向领导？
7.管理者与领导者的区别有哪些？
8.从以事为中心到以人为中心的转变。


讨论：倾听与反馈的艺术经典案例讨论!
分组：倾听与反馈的艺术培训案例学习指南
分析：倾听与反馈的艺术学习中的八大陷阱！

第三章 从时间管理到精力管理
1.为什么管理者总没有时间而下属没工作？
2.究竟如何控制和支配自己的时间；
3.时间管理的3个重要原则；
4.以结果为导向的5个时间管理策略；
5.管理精力：让时间管理更高效；
6.如何保持旺盛的工作精力？


互动：倾听与反馈的艺术培训案例评估
分享：某集团倾听与反馈的艺术培训案例
分享：哈佛经典倾听与反馈的艺术案例分析示范

第四章 从有效沟通到团队合力：说对话办对事
一、高效沟通的融解
1.探讨沟通的重要性；
2.影响组织沟通5个因素；
3.沟通与协作的5大思维；
4.沟通的3种表现形式；
二、高效沟通的策略
1.解析沟通结果与沟通3步骤；
2.倾听与反馈的艺术；
3.高效沟通的策略；
4.如何与上、下级沟通。

分享：企业倾听与反馈的艺术培训三步走！
案例：联想(中国)公司的倾听与反馈的艺术培训案例
讨论：明天的道路——企业如何做好倾听与反馈的艺术？

三、如何化冲突为双赢？
1.如何正确看待冲突；
2.化解冲突的智慧：竞赛还是共赢？
3.管理者处理冲突的技巧。
四、如何有效处理工作中的问题
1.对上级的工作有不同的意见，你应该怎么办？
2.上级对你的报告有反对意见，你怎么办？
3.如何处理下级越级向你汇报？
4.如何处理部属的过失行为？
5.如何处理上司调派自己部属工作的情况？
6.如何面对有能力但不听话的部属？


分享：倾听与反馈的艺术培训四部曲！
分享：倾听与反馈的艺术内训五步骤！
分享：企业倾听与反馈的艺术六技巧！
分析：某药业集团所面临的倾听与反馈的艺术难题！

第五章 从承上启下到保障执行
一、目标制定：让目标驱动执行；
1.目标执行的五大步骤；
2.三个共同原则；
3.SMART原则；
4.目标分解的方法。
二、项目计划：让措施强化执行；
1.计划编制的方法；
2.PDCA循环的应用；
3.假定目标不易执行怎么办；

分享：企业倾听与反馈的艺术七方案；
分享：公司倾听与反馈的艺术八大军规！
分析：企业倾听与反馈的艺术十大黄金法则

三、工作管控：让检查保证执行；
1.两会制度与5定原则的实施；
2.有效检查７大注意事项；
3.复命制与热炉定律应用；
四、结果考核：让考核激发执行
1.考核的１个基本点；
2.奖罚的３个核心原则；
3.奖罚的２大终极效果。

分析：领导者倾听与反馈的艺术做什么？
分析：倾听与反馈的艺术内训哪些步骤很重要？
分析：倾听与反馈的艺术培训哪个环节很重要？

1.对上级的工作有不同的意见，你应该怎么办？
2.上级对你的报告有反对意见，你怎么办？
3.如何处理下级越级向你汇报？
4.如何处理部属的过失行为？
5.如何处理上司调派自己部属工作的情况？
6.如何面对有能力但不听话的部属？

分析：企业如何贯彻倾听与反馈的艺术全过程？
分析：倾听与反馈的艺术培训，我们做对过什么？
案例：海尔集团倾听与反馈的艺术咨询方案案例研究

第六章 从督导到让员工自动自发：新中层的领导力
?战略原点：靠什么凝聚人心？
?秘密武器：靠什么获得权力？
?行为准则：靠什么赢得信任？
一、选对人才：不要“铁棒磨成针”
1.人才的核心标准是什么？
2.面试选聘的２个关键点；
3.慧眼识鹰48字真经；
4.优秀经理人４个用人原则；
二、果断授权：领导解放的秘诀
1.为什么领导越做越累，而下属却越来越闲？
2.为什么领导抱怨下属无能，而下属却说领导累死活该？
3.为什么越授权，自己却越忙乱？
4.为什么授权越多，反反复复的工作却越多？
5.如何有效授权及授权的范围。
三、做教导性管理者：组织长青的按扭
1.如何做教练式的管理者；
2.领导“3忌”与“3问”；
3.离场管理7个步骤；
4.人才复制的４个有效方法；


讨论：企业倾听与反馈的艺术的八面金刚
案例：一次失败的倾听与反馈的艺术培训案例
分组：如何打通企业倾听与反馈的艺术的任督二脉？

倾听与反馈的艺术培训总结
备注：流程管理培训网为企业及员工提供流程管理培训诊断咨询项目。包括流程管理公开课、流程管理内训、流程管理讲师外派、流程管理调研与咨询等最完备的一揽子的流程管理解决方案。李绘芳老师的流程管理课程大纲可根据客户需求量身定制！