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课程收益：

现代公务员职业化素质培训

课程内容：



现代公务员职业化素质程有哪些？

现代公务员职业化素质培训讲师有哪些？

现代公务员职业化素质内训专家哪位最权威？

现代公务员职业化素质方面的培训讲师哪里找？

国内最知名的现代公务员职业化素质培训专家是哪位？

欢迎进入著名现代公务员职业化素质专家李绘芳老师课程《现代公务员职业化素质培训》！

讲师：李绘芳

课程时间：2天

培训地点：客户自定

培训收益：
1、了解现代公务员职业化素质的关系；
2、学会在实践中运用现代公务员职业化素质。
培训对象：
老板、总经理、高层管理者、各个部门正副经理，及经理接班人

课程推荐：
主要特点：详细阐述现代公务员职业化素质的操作精髓
案例指导：分析现代公务员职业化素质内训的经典个案
案例训练：掌握现代公务员职业化素质的技能提升方法
行动建议：现代公务员职业化素质培训的实战模拟练习
提升建议：引爆现代公务员职业化素质潜力的行动方案

培训背景：
新时期新形势下，落实科学发展观，促进社会和谐，要求我们的政府干部不但要掌握现代管理技能，成为有能力、有魄力、有执行力、有影响力的领导者，更应深刻认识和把握社会、经济发展的现状及趋势，成为具有战略管理能力的领导者。特别是当前中国经济与社会正经历着转型的阵痛，风险与机遇从未如此同时深刻地影响着中国，中国政府面临着极为严峻的竞争和挑战。作为首都政府决策咨询中心的北京清华工业开发研究院，紧扣时代脉搏，面向广大政府干部培训的迫切需要推出执政能力再造高级干部培训研修班。


——欢迎进入著名企管专家李绘芳老师的《三维礼仪 成就一生培训》课程！

培训大纲：
李绘芳老师的《现代公务员职业化素质培训》课程内容如下：
　干部培训项目以讲授公共管理的核心课程为主，更加贴近政府公务人员的工作实际，旨在增加领导者的专业知识，提高管理与领导能力，造就素质全面的公共管理人才。本项目的特聘教授主要是来自国内著名高校和专业研究机构的专家、学者，以及业内的资深人士，此外还有一些杰出的各界成功人士。主要课程设置如下：

一、当前的宏观经济与政策
　1、宏观经济的基本目标　　　　　　　　　　　2、“科学发展观”
　3、财政改革与财政政策　　　　　　　　　　　4、货币政策与金融改革
　5、对外经济政策



分析：现代公务员职业化素质培训案例！
解析：现代公务员职业化素质内训案例!
案例：现代公务员职业化素质程案例分析！
二、领导者言语表达艺术
　1、演讲与讲演辨析　　　　　　　　　　　　　2、口语表达句式
　3、口语表达修辞　　　　　　　　　　　　　　4、演讲的表达构思


讨论：现代公务员职业化素质经典案例讨论!
分组：现代公务员职业化素质培训案例学习指南
分析：现代公务员职业化素质学习中的八大陷阱！


三、管理沟通与谈判
　1、情绪陷阱　　　　　　　　　　　　　　　　2、人性需求--沟通中的三大需求
　4、调解人角色定位　　　　　　　　　　　　　4、危机管理
　5、反对变革的心理因素　　　　　　　　　　　6、演说
　7、驾驭气氛—精彩动人　　　　　　　　　　　8、谈判策略
　9、个人品牌的构成--评估差异　　　　　　　　10、情绪商数(EmotionalQuotient)
　11、成功与幸福—健康人生观所生的魅力




互动：现代公务员职业化素质培训案例评估
分享：某集团现代公务员职业化素质培训案例
分享：哈佛经典现代公务员职业化素质案例分析示范

四、城市化与城市现代化
　1、城市的产生、界定与特征　　　　　　　　　2、城市发展的历史与未来趋势
　3、城市化的普遍规律　　　　　　　　　　　　4、世界城市化进程与中国城市化道路
　5、探索适合国情的城市化道路　　　　　　　　6、现代化的基本历程
　7、城市现代化的提出与衡量



分享：企业现代公务员职业化素质培训三步走！
案例：联想(中国)公司的创新性领导思维、理论、制度、技术培训案例
讨论：明天的道路——企业如何做好实战型服务与运营总监五、现代公务员职业化素质
　1、公务员所处的大环境的改变　　　　　　　　2、什么是职业化
　3、职业人的三个意识　　　　　　　　　　　　4、职业心态
　5、新时代对职业人的期待　　　　　　　　　　6、如何才能职业化



分享：现代公务员职业化素质培训四部曲！
分享：现代公务员职业化素质内训五步骤！
分享：企业现代公务员职业化素质六技巧！
分析：某药业集团所面临的实战型服务与运营总监国际研修班难题！

六、现代公务员职业化素质
　1、胡锦涛同志在党的十七大报告　　　　　　　2、科学发展观与人才的全面素质发展
　3、人才素质概念的探讨　　　　　　　　　　　4、人才素质的定义
　5、21世纪人才应当具有的素质结构



分享：企业现代公务员职业化素质七方案；
分享：公司现代公务员职业化素质八大军规！
分析：企业现代公务员职业化素质十大黄金法则
七、十七届四中全会精神
　1、加强和改进新形势下党建问题的战略考虑　　2、中国共产党加强自身建设取得的基本经验
　3、关于加强党的建设的总体要求和主要任务



分析：领导者现代公务员职业化素质做什么？
分析：现代公务员职业化素质内训哪些步骤很重要？
分析：现代公务员职业化素质培训哪个环节很重要？
第八模块：商务人士会谈及谈判礼仪---谈判的最佳结果是双赢

八、沟通与共赢--政府官员的媒体策略与危机应对
　1、站在战略的高度看媒体　　　　　　　　　　2、与媒体良性互动操作实务
　3、领导者公众形象　　　　　　　　　　　　　4、危机事件中的媒体与公众策略



分析：企业如何贯彻现代公务员职业化素质全过程？
分析：现代公务员职业化素质培训，我们做对过什么？
案例：海尔集团现代公务员职业化素质咨询方案案例研究

第九模块：商务人士的接待礼仪---温文尔雅体现接待的真情

接待前的准备
迎接客户礼仪
接待客户礼仪
服饰要整洁、端庄、得体、高雅
握手礼仪
引领、接待、座次礼仪
根据身份，确定接待规格
根据身份，安排座次
交换名片的特殊礼仪
茶和咖啡礼仪
送客礼仪
培训方式：分析、讲解、综合
第十模块：商务拜访礼仪---永远不要做不速之客

约定时间，准时赴约
轻轻敲门，递上名片
注意握手礼仪
开门见山，主题明确
注意观察，适可而止
彬彬有礼，注意细节
意见向左，不要争论不休
时间不宜过长，恰到好处
拜访时的同事配合
会谈中如何配合领导
培训方式：模拟、点评、分析、讲解
九、政府管理创新
　1、政府创新的必要性　　　　　　　　　　　　2、中国政府创新的基本方向
　3、中国政府创新的内容：全面系统深化政府改革

十、中国县市经济发展
　1、发展县域经济的必然性和必要性　　　　　　2、县域经济发展道路和基本模式
　3、发展县市经济的关键举措　　　　　　　　　4、贯彻科学发展观、开创县市发展新局面的政治保证

十一、 政府公文写作
　1、学习目的　　　　2、四要素　　　　　　　 3、策略　　　4、文种



讨论：企业现代公务员职业化素质的八面金刚
案例：一次失败的现代公务员职业化素质培训案例
分组：如何打通企业现代公务员职业化素质的任督二脉？

现代公务员职业化素质培训总结
备注：流程管理培训网为企业及员工提供流程管理培训诊断咨询项目。包括流程管理公开课、流程管理内训、流程管理讲师外派、流程管理调研与咨询等最完备的一揽子的流程管理解决方案。李绘芳老师的流程管理课程大纲可根据客户需求量身定制！