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讲师：李绘芳

企业办公文秘专业能力提升培训课程有哪些？

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欢迎进入著名全球市场营销原理专题专家李绘芳老师课程《全球市场营销原理专题》！

培训时间：2天

培训地点：客户自定

培训对象：企业中高层管理者

培训收益：

  ●在行政工作中没有受到过系统训练，无法从战略性全方位角度认知行政管理工作

  ●在所从事的行政管理工作中感觉缺乏理论支持

  ●感觉工作中总是被动行事，不能主动掌握工作节奏

  ●行使对外界社会的管理职能时没有感觉到有很多事物的“黑洞”要提防

  ●对于如何管理公司的系统性整体行政事务心中没底。

培训背景：

     随着我国企业管理向国际先进管理水平的迈进，行政管理岗位的重要性也日益凸显。作为一个集组织、管理与协调等多种职能于一身的机构，成为企业和企业领导与外界交往、企业内部关系协调的重要纽带，在企、事业单位中发挥着越来越重要的作用。统筹企业行政管理、参与重大事项的决策、谋划企业的运营与发展……如今，一个行政管理人员是否称职不仅影响着公司各项事务的效率，还直接关系着企业战略的成败。由此可见，社会对行政管理人员素质和能力的要求也是今非昔比。作为行政管理者的您在工作中是否遇到经常这样的情况：

课程推荐：

——欢迎进入著名企管专家李绘芳老师的《市全球市场营销原理专题》课程您将学习到:一直被世界各国主要的工商管理学院作为市场营销学的必修课。培训过程中包括大量有趣的例子和真实的案例。《市场营销原理培训》它们将帮助读者更好地理解市场营销学的概念，更熟练地掌握市场营销的技术和方法。

课程大纲：

一、办公室行政事务管理

  1）行政主管的角色定位和工作职责

  ●了解行政主管的工作职责

  ●行政主管的职业发展之路

  2）企业管理规则的建立和执行

  ●企业内部制度包括哪些内容

  ●如何提高行政部的执行力

  3）解决冲突促进沟通、做企业的润滑剂

  ●如何有效的“上传下达”

  ●如何使其它经理主动配合你的工作

  4）企业文化与员工激励

  ●如何使企业文化深入人心

  ●有效激励员工

  ●建立行政部的核心作用

二、高级助理的实用技巧

  ●正确认识您的职责及工作的重要性 

  ●助理如何在日常工作中做到有效沟通

  ●工作中的人际关系与冲突的处理   

  ●商务电邮英文写作

  ●会议的组织与准备               

  ●差旅管理       

  ●合理使用时间

三、办公室行政工作人员必备

  ●正确认识行政工作职业，自我定位 

  ●办公室政务商务礼仪

  ●行政人员的沟通技巧与团队合作   

  ●时间管理

  ●高效实用的档案管理             

  ●有效沟通与协调能力

四、商务公文写作

  ●商务公文写作的概念及公文的要素 

  ●公文写作的技巧

  ●公务及商务文书写作常见病例     

  ●常用公文写作及公文格式要素范例

五、办公室工作危机处理

  ●单位突发事件预防             

  ●突发事件处理原则

  ●突发事件处理程序与技巧       

  ●办公室危机处理能力提升方法