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姓名: | 郑直 |
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领域: | 客户服务 运营管理 企业文化 领导艺术 礼仪培训 |
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地点: | 广东 广州 |
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郑直-如何掀起头脑风暴2
魅力女性培训网培训专家郑直老师在上一集中分享了头脑风暴具体操作方法的6个关键。接下来:
7、明确分工。要确定一名主持人,1-2个记录员(秘书)。主持人的作用是在头脑风暴会开始时重申讨论的议题和纪律,在会议进程中启发引导,掌握进程。如通报会议进展情况,归纳某些发言的核心内容,提出自己的设想,活跃会场气氛,或者让大家静下来认真思索片刻,再组织下一个发高潮等。记录员应将与会者的所有设想及时编号,简要记录,最好写在黑板等醒目处,让与会者能够看清,以利于激发出新方案。同时记录员也应随时提出自己的设想,切忌持旁观态度。 8、确定时间。会议时间由主持人掌握,不宜在会前定死。以几十分钟为宜。时间太短与会者难以畅所欲言,太长则容易产生疲劳感,影响会议效果。经验表明,创造性较强的设想一般会在会议开始10-15分钟后逐渐产生。美国创造学家帕内斯指出,会议时间最好安排在30-45分钟之间。倘若需要更长时间,应把议题分解成几个小问题分别进行专题讨论。 9、确定问题。头脑风暴法一次一般只讨论一个问题,如果问题过多,可分为几个独立的“头脑风暴”。主持人在介绍有待解决问题时,要简洁、明确,不可过分周全,否则,过多的信息会限制人的思维,干扰思维创新的想象力。 经过讨论后,为了使大家对问题的表述能具有新角度、新思维,主持人或书记员要记录大家的发言,并对发言记录进行整理和归纳,找出富有创意的见解和具有启发性的表述,供下一步畅谈时参考。 10、畅谈阶段。畅谈是头脑风暴法的创意阶段。为了使大家能够畅所欲言,需要制定一些游戏规则。主持人首先要向大家宣布这些规则,随后引导大家自由发言、自由想象、自由发挥,使彼此相互启发、相互补充,真正做到知无不言,言无不尽,畅所欲言,然后将会议发言记录进行整理。 11、筛选阶段。会议结束后的一二天内,主持人应向与会者了解大家会后的新想法和新思路,以此补充会议记录。然后将大家的想法整理成若干方案,再按一定标准进行筛选。经过多次反复比较和优中择优,最后确定1-3个最佳方案。这些最佳方案往往是多种创意的优势组合,是大家集体智慧综合作用的结果。 “头脑风暴”的游戏规则 1、 集中思想。参与者将所有注意力集中在所研讨的问题上,排除一切其他干扰。 2、 自由奔放。每个人都不受任何约束地讲出解决方案。从不同角度、不同层次、不同方位,大胆地展开想象,尽可能地标新立异,与众不同,提出独创性的想法,不管这个方案听起来多么可笑,或多么不切实际。“头脑风暴”中除了不具体的方案,没有无效方案, 它认为任何方案都是有效的,即使表面看起来无效、可笑,但若再发散组合一下,极有可能得到一个平时你不敢想、也想不到的绝佳方案。只有一类方案被认为是无效的方案,那就是不具体的方案。 3、 延迟评判。这是“头脑风暴”灵魂性的游戏规则。任何时候、任何人都不要对任何方案进行评判,一切评价和判断都要延迟到会议结束以后才能进行。这样做一方面是为了防止评判约束与会者的积极思维,破坏自由畅谈的有利气氛;另一方面是为了集中精力先开发设想,避免把应该在后阶段做的工作提前进行,影响创造性设想的大量产生。 4、 以量求质。头脑风暴会议的目标是获得尽可能多的设想,追求数量是它的首要任务。至于设想的质量问题,可以留到会后的设想处理阶段去解决。在某种意义上,设想的质量和数量密切相关,产生的设想越多,创造性设想就可能越多。所以,与一般的研讨会追求三五种解决方案不同的是,“头脑风暴” 一般追求一次性收集三五十种、一二百种、甚至数千种可选择的解决方案。
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